Elegir quién hará tu página web es una decisión que te acompaña años. Un mal proveedor no solo entrega un sitio flojo: puede dejarte sin acceso a tu dominio, con correos caídos o con un sitio que nadie más sabe modificar. Estas nueve preguntas te ayudan a comparar agencias y profesionales independientes con criterios concretos, más allá del portafolio.
1. ¿A nombre de quién quedan el dominio, el hosting y el código?
Es la pregunta más importante. El dominio debe registrarse a nombre de tu empresa en NIC Chile, y deberías poder pedir los accesos cuando quieras. Si la agencia registra el dominio a su nombre, tu presencia en internet depende de que la relación siga bien. Te lo explicamos en detalle en cómo registrar un dominio .cl a nombre de tu empresa.
2. ¿Puedo ver sitios que estén funcionando hoy?
No te quedes con capturas de pantalla. Pide direcciones de sitios en línea, ábrelos en tu celular y fíjate si cargan rápido, si los formularios funcionan y si el contenido está al día. Un buen proveedor no tiene problema en mostrar proyectos reales con nombre y apellido.
3. ¿Quién va a ser mi contacto?
Pregunta si hablarás siempre con la misma persona y si esa persona entiende tanto el diseño como la parte técnica. Cuando cada consulta pasa por tres intermediarios, los cambios se demoran y los mensajes se pierden.
4. ¿Qué incluye el precio y qué se cobra aparte?
Dos cotizaciones con el mismo valor pueden incluir cosas muy distintas. Revisa si están incluidos el dominio, el hosting, el certificado SSL, los correos, la redacción de textos, las fotos, la versión para celulares y la configuración de Google Search Console. En precio de una página web en Chile explicamos qué mueve el valor.
5. ¿Cuánto demora y qué necesitan de mí?
Los plazos dependen en gran parte del cliente: logo, textos, fotos y datos de contacto. Una agencia seria te dice desde el principio qué material necesita y en qué momento, para que el proyecto no quede detenido esperando información.
6. ¿El sitio queda preparado para Google?
Un sitio puede verse bien y ser invisible en los buscadores. Pregunta si incluyen títulos y descripciones por página, sitemap, datos estructurados, velocidad optimizada y el sitio dado de alta en Search Console. Si ya tienes un sitio que no aparece, revisa por qué tu página no aparece en Google.
7. ¿Cómo se ve en celulares?
La mayoría de las visitas llega desde el teléfono. Pide ver el diseño en tamaño celular antes de aprobarlo y prueba los sitios de su portafolio en tu propio equipo, no solo en el computador de la agencia.
8. ¿Qué pasa después de publicar?
Pregunta cuánto dura la garantía, cómo se piden los cambios, cuánto demoran y cuánto cuestan después de ese periodo. Algunas agencias ofrecen planes de mantención con cambios incluidos; otras cobran cada cambio por separado. Las dos opciones son válidas si están claras desde el principio. Lo comparamos en página web con plan mensual o pago único.
9. ¿Qué pasa si un día me quiero cambiar de proveedor?
La respuesta revela mucho. Lo correcto es que puedas llevarte tu dominio, tu contenido y, según lo acordado, los archivos del sitio. Si la respuesta es vaga o incómoda, toma nota.
Señales de alerta
- Precios muy por debajo del mercado sin explicación de qué se deja fuera.
- No te dan acceso a nada y todo «lo administran ellos».
- Prometen el primer lugar en Google en pocas semanas.
- No hay contrato ni cotización por escrito con el detalle de lo incluido.
- El portafolio solo tiene imágenes y ningún sitio que puedas visitar.
En VectorWeb trabajamos con presupuesto cerrado por proyecto, un solo interlocutor, y el dominio, las cuentas y los datos quedan a nombre del cliente. Si estás comparando opciones, conversemos aunque al final elijas a otro: te ayudamos a leer las cotizaciones que tengas.